Submission Details

Electronic medical records (EMRs) support the management of patient information, clinical documentation, and healthcare delivery. Their implementation, however, depends not only on system performance but also on user capabilities and organizational support. This study aims to evaluate EMR implementation at Gunung Maria Hospital in Tomohon, Indonesia, using the Human–Organization–Technology Fit (HOT-Fit) model. A case study design will be used to examine the human, organizational, and technological dimensions of implementation. Data will be collected from relevant healthcare professionals and hospital information-system personnel using methods to be finalized in the study protocol. The findings are expected to identify factors that facilitate or hinder EMR implementation and inform recommendations for improving system quality, user satisfaction, organizational support, and system use. The study may provide hospital managers and health information technology stakeholders with context-specific evidence to guide the sustainable development of digital health services.

Rekam medis elektronik (RME) mendukung pengelolaan informasi pasien, dokumentasi klinis, dan penyampaian layanan kesehatan. Namun, implementasinya tidak hanya bergantung pada kinerja sistem tetapi juga pada kemampuan pengguna dan dukungan organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi implementasi RME di Rumah Sakit Gunung Maria di Tomohon, Indonesia, menggunakan model Human–Organization–Technology Fit (HOT-Fit). Desain studi kasus akan digunakan untuk memeriksa dimensi manusia, organisasi, dan teknologi dari implementasi. Data akan dikumpulkan dari profesional kesehatan yang relevan dan personel sistem informasi rumah sakit dengan menggunakan metode yang akan diselesaikan dalam protokol studi. Temuan diharapkan dapat mengidentifikasi faktor-faktor yang memfasilitasi atau menghambat implementasi RME dan memberikan rekomendasi untuk meningkatkan kualitas sistem, kepuasan pengguna, dukungan organisasi, dan penggunaan sistem. Penelitian ini dapat memberikan manajer rumah sakit dan pemangku kepentingan teknologi informasi kesehatan dengan bukti kontekstual yang spesifik untuk memandu pengembangan berkelanjutan layanan kesehatan digital.