Submission Details

Community-based marine tourism has strong potential to support local livelihoods, environmental education, and sustainable economic development. However, many local tourism organizers still operate informally, relying on manual promotion, fragmented booking processes, limited financial documentation, and weak integration between tourism activity and conservation practice. This study presents ConservaTour, a digital platform model designed to support the transformation of local marine tourism communities into more structured, accountable, and conservation-oriented micro, small, and medium enterprises (MSMEs). The platform was developed as a multi-tenant web-based information system that enables ecotourism operators to manage business identity, destinations, tour packages, schedules, reservations, payments, trip manifests, operational roles, and conservation-related information. The initial implementation focuses on Sira Ayu, a community-based marine tourism organizer in northern Indramayu, Indonesia, serving ecotourism activities around Pulau Biawak, Pulau Gosong, and Pulau Candikian. ConservaTour positions digitalization not only as a tool for market access, but also as an institutional mechanism to improve operational readiness, legal identity preparation, transparent financial records, customer trust, and conservation awareness. This paper argues that digital platforms for tourism MSMEs should not merely replicate commercial travel marketplaces. Instead, they should be designed around the specific needs of local operators, including limited administrative capacity, multi-role community participation, seasonal trip operations, environmental responsibility, and gradual formalization into legally recognized MSMEs. By combining tourism management features with conservation program documentation and stakeholder role assignment, ConservaTour offers a practical model for business innovation in community-based ecotourism. The proposed model contributes to entrepreneurship and MSME development by demonstrating how information systems can support grassroots business transformation, strengthen local tourism governance, and connect sustainable tourism practices with digital economic participation. The case suggests that locally grounded digital platforms can become enabling infrastructure for sustainable entrepreneurship, particularly in coastal and island communities where tourism value must be balanced with conservation responsibility.

Ekoturisme berbasis komunitas memiliki potensi yang kuat untuk mendukung mata pencaharian lokal, pendidikan lingkungan, dan pengembangan ekonomi berkelanjutan. Namun, banyak penyelenggara pariwisata lokal masih beroperasi secara informal, mengandalkan promosi manual, proses pemesanan yang terfragmentasi, dokumentasi keuangan yang terbatas, dan integrasi yang lemah antara aktivitas pariwisata dan praktik konservasi. Penelitian ini mempersembahkan ConservaTour, sebuah model platform digital yang dirancang untuk mendukung transformasi komunitas pariwisata laut lokal menjadi usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) yang lebih terstruktur, akuntabel, dan berorientasi konservasi. Platform ini dikembangkan sebagai sistem informasi berbasis web multi-penyewa yang memungkinkan operator ekoturisme untuk mengelola identitas bisnis, destinasi, paket tur, jadwal, reservasi, pembayaran, manifest perjalanan, peran operasional, dan informasi terkait konservasi. Implementasi awal berfokus pada Sira Ayu, penyelenggara pariwisata laut berbasis komunitas di utara Indramayu, Indonesia, yang melayani kegiatan ekoturisme di sekitar Pulau Biawak, Pulau Gosong, dan Pulau Candikian. ConservaTour memposisikan digitalisasi tidak hanya sebagai alat untuk akses pasar, tetapi juga sebagai mekanisme institusional untuk meningkatkan kesiapan operasional, persiapan identitas hukum, catatan keuangan yang transparan, kepercayaan pelanggan, dan kesadaran konservasi. Makalah ini berargumen bahwa platform digital untuk UMKM pariwisata tidak seharusnya hanya meniru pasar perjalanan komersial. Sebaliknya, mereka harus dirancang berdasarkan kebutuhan spesifik operator lokal, termasuk kapasitas administratif yang terbatas, partisipasi komunitas multi-peran, operasi perjalanan musiman, tanggung jawab lingkungan, dan formalitas bertahap menjadi UMKM yang diakui secara hukum. Dengan menggabungkan fitur manajemen pariwisata dengan dokumentasi program konservasi dan penugasan peran pemangku kepentingan, ConservaTour menawarkan model praktis untuk inovasi bisnis dalam ekoturisme berbasis komunitas. Model yang diusulkan berkontribusi pada kewirausahaan dan pengembangan UMKM dengan menunjukkan bagaimana sistem informasi dapat mendukung transformasi bisnis akar rumput, memperkuat tata kelola pariwisata lokal, dan menghubungkan praktik pariwisata berkelanjutan dengan partisipasi ekonomi digital. Kasus ini menunjukkan bahwa platform digital yang berakar lokal dapat menjadi infrastruktur yang memberdayakan untuk kewirausahaan berkelanjutan, terutama di komunitas pesisir dan pulau di mana nilai pariwisata harus seimbang dengan tanggung jawab konservasi.